Informativa sulle spedizioni
Tutto quello che devi sapere sulle spedizioni Lyorashop: tempi di consegna, costi, corrieri, tracciamento e spedizione gratuita. Spediamo prodotti di elettronica, gaming e cura dei capelli (nuovi, usati e ricondizionati) in Italia, Unione Europea e Regno Unito con imballo protetto e tracciamento incluso.
Spedizione gratuita
Spedizione gratuita in Italia. Per Europa e Regno Unito le tariffe partono rispettivamente da €9,90 e €14,90 e vengono calcolate automaticamente al checkout in base a destinazione e peso.
Zone di spedizione
- Italia (inclusi San Marino e Città del Vaticano)
- Unione Europea: Austria, Belgio, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Monaco, Norvegia, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria
- Regno Unito (con gestione doganale post-Brexit)
Tempi di consegna
| Destinazione | Corriere | Tempi stimati | Costo |
|---|---|---|---|
| Italia | GLS / SDA / BRT | 2–4 giorni lavorativi | Gratis |
| Europa (UE) | DHL / GLS Europe | 4–8 giorni lavorativi | da €9,90 |
| Regno Unito | DHL Express | 3–5 giorni lavorativi | da €14,90 |
I tempi indicati decorrono dalla spedizione, non dall’ordine, e possono variare nei periodi di alta stagione (Black Friday, festività) o per cause imputabili al corriere. Il dettaglio aggiornato è nella pagina Metodi e Costi di Spedizione.
Tempi di elaborazione dell’ordine
Gli ordini ricevuti entro le ore 12:00 dei giorni lavorativi vengono elaborati in giornata; quelli ricevuti dopo le 12:00, nei weekend o nei festivi vengono lavorati il primo giorno lavorativo successivo. Per i prodotti ricondizionati può essere previsto 1 giorno aggiuntivo per il controllo qualità prima della spedizione.
Imballaggio e protezione
Ogni prodotto viene imballato con materiali protettivi adatti all’elettronica per garantire che arrivi integro. Le spedizioni sono tracciate e, per i prodotti di valore elevato, viaggiano con copertura assicurativa.
Tracciamento della spedizione
Appena l’ordine viene affidato al corriere ricevi un’email con il numero di tracking per seguire il pacco in tempo reale. Puoi consultare lo stato anche dalla tua area cliente.
Consegna e ritiro
Al momento della consegna verifica che l’imballo sia integro. In caso di pacco palesemente danneggiato, accetta con riserva (firma “salvo verifica”) o rifiuta la consegna, poi contattaci entro 24 ore con foto a Contatti (ripariyounggroup@gmail.com). In caso di assenza, il corriere lascia avviso e ritenta la consegna o mette il pacco in giacenza presso il punto di ritiro.
Spedizioni in Unione Europea (IVA OSS)
Per gli ordini destinati ad altri Paesi UE applichiamo il regime OSS (One Stop Shop): l’IVA mostrata al checkout riflette l’aliquota del Paese di destinazione. Nessun costo doganale aggiuntivo all’interno dell’Unione.
Spedizioni nel Regno Unito (dogana post-Brexit)
Per il Regno Unito si applicano le procedure doganali post-Brexit. Eventuali dazi e imposte all’importazione possono essere a carico del destinatario secondo la normativa vigente; i tempi di consegna possono allungarsi per le operazioni doganali.
Ritardi, mancata consegna e indirizzo errato
Se la spedizione subisce ritardi anomali, contattaci: apriremo una verifica con il corriere. È responsabilità del cliente fornire un indirizzo completo e corretto: spedizioni respinte o non ritirate che tornano al mittente per indirizzo errato possono comportare un nuovo addebito delle spese di rispedizione.
Resi e recesso
Hai cambiato idea? Consulta il Diritto di Recesso (14 giorni) e la pagina Resi e Rimborsi. Tutti i prodotti sono coperti da garanzia.
Domande frequenti sulle spedizioni
Quanto costa la spedizione in Italia?
È gratuita.
Quanto tempo ci vuole per ricevere l’ordine?
In Italia 2–4 giorni lavorativi, in Europa 4–8, nel Regno Unito 3–5, a partire dalla spedizione.
Spedite all’estero?
Sì: in tutta l’Unione Europea e nel Regno Unito, oltre a Italia, San Marino e Città del Vaticano.
Come traccio il mio pacco?
Ricevi via email il numero di tracking alla spedizione e puoi seguire lo stato dalla tua area cliente.
Posso avere la spedizione express?
Sì, su richiesta per ordini urgenti: contattaci prima di completare l’ordine per un preventivo.
Il pacco è arrivato danneggiato, cosa faccio?
Accetta con riserva o rifiuta la consegna e contattaci entro 24 ore con le foto del danno: risolviamo rapidamente.
Le tariffe e i tempi indicati sono soggetti a variazioni e vengono sempre confermati al checkout in base all’indirizzo e al peso del prodotto.