Spedizione e Consegna
Tutto quello che devi sapere sulle spedizioni Lyorashop: tempi di consegna, corrieri, tracciamento e spedizione gratuita. Spediamo profumi originali e dispositivi per la cura dei capelli, nuovi e sigillati, in tutta Italia con imballo protetto e tracciamento incluso. Spedizione e reso sempre gratuiti.
Spedizione gratuita
La spedizione è gratuita in tutta Italia, senza minimo d’ordine, inclusi San Marino e Città del Vaticano. Al momento non spediamo all’estero.
Tempi di consegna
| Destinazione | Corriere | Tempi stimati | Costo |
|---|---|---|---|
| Italia | GLS / BRT / Poste (via Packlink) | 2–4 giorni lavorativi | Gratis |
| Isole e località disagiate | GLS / BRT / Poste | 3–6 giorni lavorativi | Gratis |
I tempi indicati decorrono dalla spedizione, non dall’ordine, e possono variare nei periodi di alta stagione (Black Friday, festività) o per cause imputabili al corriere.
Tempi di elaborazione dell’ordine
Gli ordini ricevuti entro le ore 12:00 dei giorni lavorativi vengono spediti in giornata; quelli ricevuti dopo le 12:00, nei weekend o nei festivi vengono spediti il primo giorno lavorativo successivo.
Pagamento alla consegna
Puoi pagare in contrassegno direttamente al corriere, oppure con carta, PayPal o Scalapay in 3 rate. Dettagli nella pagina Modalità di Pagamento.
Imballaggio e protezione
Ogni prodotto viene imballato con materiali protettivi adatti a flaconi in vetro e dispositivi elettrici per garantire che arrivi integro. Le spedizioni sono tracciate e, per i prodotti di valore elevato, viaggiano con copertura assicurativa.
Tracciamento della spedizione
Appena l’ordine viene affidato al corriere ricevi un’email con il numero di tracking per seguire il pacco in tempo reale. Puoi consultare lo stato anche dalla tua area cliente.
Consegna e ritiro
Al momento della consegna verifica che l’imballo sia integro. In caso di pacco palesemente danneggiato, accetta con riserva (firma “salvo verifica”) o rifiuta la consegna, poi contattaci entro 24 ore con foto a Contatti (support@lyorashop.com). In caso di assenza, il corriere lascia avviso e ritenta la consegna o mette il pacco in giacenza presso il punto di ritiro.
Ritardi, mancata consegna e indirizzo errato
Se la spedizione subisce ritardi anomali, contattaci: apriremo una verifica con il corriere. È responsabilità del cliente fornire un indirizzo completo e corretto: spedizioni respinte o non ritirate che tornano al mittente per indirizzo errato possono comportare un nuovo addebito delle spese di rispedizione.
Resi e recesso
Hai cambiato idea? Hai 14 giorni per il Diritto di Recesso e il reso è gratuito: ti inviamo un’etichetta prepagata. Dettagli nella pagina Resi e Rimborsi. Tutti i prodotti sono coperti da garanzia.
Domande frequenti sulle spedizioni
Quanto costa la spedizione?
È gratuita in tutta Italia, senza minimo d’ordine.
Quanto tempo ci vuole per ricevere l’ordine?
2–4 giorni lavorativi dalla spedizione (3–6 per isole e località disagiate).
Spedite all’estero?
Al momento no: consegniamo solo in Italia, San Marino e Città del Vaticano.
Come traccio il mio pacco?
Ricevi via email il numero di tracking alla spedizione e puoi seguire lo stato dalla tua area cliente.
Il reso è gratuito?
Sì, sempre: ricevi un’etichetta di reso prepagata via email.
Il pacco è arrivato danneggiato, cosa faccio?
Accetta con riserva o rifiuta la consegna e contattaci entro 24 ore con le foto del danno: risolviamo rapidamente.