Richiesta Reso

Per richiedere un reso, invia una email a support@lyorashop.com entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto. Il reso è gratuito.

Informazioni Necessarie

Numero d’ordine
Prodotto da restituire
Motivo del reso (non obbligatorio per recesso, utile per velocizzare)

Oggetto Email

“Richiesta Reso — Ordine #[numero] — [Prodotto]”

Procedura Reso

Invia la richiesta via email
Ricevi la conferma, l’etichetta di reso prepagata e le istruzioni entro 24 ore lavorative
Imballa il prodotto nella confezione originale con tutti gli accessori
Applica l’etichetta e consegna il pacco al corriere entro 14 giorni
Ricevi il rimborso entro 14 giorni dalla ricezione del reso

Condizioni

Prodotto integro, nella confezione originale, con tutti gli accessori inclusi; profumi con cellophane e sigillo intatti. Le spese di restituzione sono sempre a nostro carico, sia per recesso sia per prodotto difettoso.