Centro Assistenza

Centro Assistenza

Come possiamo aiutarti?

📦 Il mio ordine

Non ho ancora ricevuto la conferma d’ordine. Controlla la cartella spam. Se non è presente, contattaci con il tuo nome e indirizzo email.

Posso modificare o annullare un ordine? Puoi annullare un ordine entro 2 ore dall’acquisto inviando una email urgente a support@lyorashop.com. Dopo la spedizione, puoi esercitare il diritto di recesso.

🙩 Spedizione e Tracking

Come monitoro la spedizione? Riceverai un’email con il numero di tracking appena l’ordine viene affidato al corriere. Usa il link incluso nell’email per tracciare il pacco.

Il corriere ha tentato la consegna in mia assenza. Controlla l’avviso lasciato dal corriere e segui le istruzioni per prenotare una nuova consegna o ritirare il pacco al deposito.

🔄 Resi e Rimborsi

Come faccio a restituire un prodotto? Consulta la pagina Resi e Rimborsi. Hai 14 giorni dalla ricezione per esercitare il diritto di recesso.

🛠️ Garanzia

Il mio prodotto è difettoso. Contattaci a support@lyorashop.com con foto/video del difetto e il numero d’ordine. Provvederemo alla sostituzione o rimborso.

💬 Contatti

Email: support@lyorashop.com | Risposta entro 24 ore lavorative.